Şirketler İçin En Önemli Kaynak, İNSAN! (Haberaks TV, Marketing & Marketing Programı)
Kilit Huy Kalıpları,
Yetenek kıtlığından bahsettiğimiz bu günlerde en önemli kaynağın insan olduğu ve insana yatırım yapmanın önemi tekrar gündeme gelmiş durumda. Her ne kadar Endüstri 5.0, yapay zeka desek de şirketlerin en değerli varlığının ''İnsan'' olduğu gerçeği önümüzde duruyor.
Peki şirketler için insan kaynağı bu kadar önemli iken, şirketler neden yetenek kıtlığından bahsediyor, neden doğru insanı bulamadığını düşünüyor yada neden ellerindeki insan kaynağını kaybediyor, neden konumlandıramıyor, potansiyelini yönetemiyor, iş devir oranlarında neden bu kadar sorun var?
Çalışanları seçme ve tutundurma başarısızlığının nedenlerini ve iyi bir yöneticinin özelliklerini ortaya koyan, Marcus Buckingham ve Curt Coffman’ın şirketi Gallup tarafından yapılan araştırma, bu güne kadar yapılmış en kapsamlı araştırma.
Araştırmada 400’ü aşkın şirkette 80.000 kişiyle görüşülmüş ve araştırma sonuçları ‘’First, Break All the Rules’’ “Önce Bütün Kuralları Yıkın” adı altında yayınlanmış. Kitap 93 hafta New York Times’ın en çok satılan kitap listesinde kalmış.
Bu kitap yöneticilerin geleneksel anlayışı neden yıktıklarını ve yerine ne koyduklarını, nasıl başarılı olduklarını görme fırsatı veriyor. İyi bir yöneticinin dört anahtarını tanımlıyor.
İyi bir yöneticinin 4 dört anahtarı;
1. Bir insanın, deneyimine, zekasına ve kararlılığına değil yeteneğine bakar.
2. Ondan beklenenleri ortaya koyarken, doğru adımları değil doğru sonuçları tanımlar.
3. Birini motive ederken, zayıf yanlarına değil güçlü yönlerine odaklanır.
4. Bir insanın gelişebilmesi için bir sonraki basamağı değil, kendisi için uygun olanı bulmasına yardım eder.
Bu araştırma ile örtüşen ‘’Kilit Huy Kalıpları’’ modeli kişinin sahip olduğu doğal yetenekleri, güçlü özellikleri belirler. Güçlü özelliklerin başında, Huy Kalıbı (talent) yani doğal yetenek gelir. Ardından eğitim ve öğrenimle elde edilmiş teorik ve pratik bilgi, sahada kazanılmış deneyim yer alır.
Şirketlerde fark yaratan, gözden kaçan esas özellik çalışanın doğal olarak sahip oldukları Kilit Huy Kalıpları olarak adlandırılır. Huy kalıplarının % 40’si genetik özelliklerden ve % 60’si de kişinin yetiştiği çevre şartlarına verdiği doğal tepkilerden oluştuğu belirtilir..
Bunlar kişinin her alanda ortaya koyduğu inanç, düşünce ve davranış kalıpları olarak tanımlanır. Yüksek iş motivasyonu, harekete geçmek için uyarılmayı beklememe, şirketini kendi şirketi gibi benimseme, sadakat duygusu en üst düzeyde olma özelliklerine sahip Yıldız Çalışanların başarılarının arkasında yatan sır, doğal olarak sahip oldukları huy kalıpları, yetenekleridir.
Her insan bir istisnadır… Her çalışana özel davranmayı bilen, Kilit Huy Kalıplarının nasıl çalıştığını anlayan yöneticiler hedeflerine çok hızlı ve korkusuzca ilerleyebilirler.
Kilit huy kalıpları; İnsanın doğası ve hamuru, kumaşı diye de adlandırılır.
Yapılan araştırmalar gösteriyor ki; her zaman en iyi performansta olan 10 kişi incelendiğinde 9’u aynı Kilit Huy Kalıpları’na sahiptir. Bu durum her pozisyon için geçerlidir.
Kilit Huy Kalıpları 5 bölüm olarak ele alınır ve buna “En iyi Performans Profili” denir.
1. Algılama: Çalışan çevresinde neye dikkat ediyor ve odaklanıyor?
2. Düşünme: Çalışan bilgiyi nasıl değerlendirerek bir karar veriyor?
3. Motivasyon: Çalışan işini yapmak için nasıl harekete geçiyor?
4. Eylem: Çalışan işini nasıl yapıyor?
5. Etkileşim: Çalışan diğer insanlar ile nasıl etkileşiyor?
Her görev için, Algılama, Düşünme, Motivasyon, Eylem ve Etkileşim kalıplarına uygun kişi bu görevde %100 verimle çalışacak “En iyi Performansı” sergileyecektir fakat her insan farklıdır, her çalışan istisnadır ve etrafını kendine göre anlama ve yorumlama şekli vardır. Dolayısıyla yöneticisinden farklı şeyler bekleyecektir. Her çalışanın beklentileri, hedefleri farklıdır. Farklı şekilde motive olmaktadır. ‘’Adil’’ olmak herkese ‘’aynı’’ davranmak demek değildir. Her insanın güçlü ve zayıf noktaları vardır, önemli olan güçlü noktaları öne çıkarıp performansa dönüştürmektir.
Öncelikle çalışanlarını doğru konumlandırmak, görev tanımlarını doğru yapmak gerekmektedir. Einstein ‘’Aslında herkes dahidir. Ama siz kalkıp bir balığı, ağaca tırmanma yeteneğine göre yargılarsanız, tüm hayatını aptal olduğuna inanarak geçirir.’’ der. Atalarımız ‘’Her yiğidin yoğurt yiyişi farklıdır’’ der, aynı işi yapan çalışanlar farklı yöntemler uygulayabilir, önemli olan doğru, tam ve eksiksiz bir şekilde sonuca ulaşmaktır. Şirket prensipleri, etik kuralları çerçevesinde, farklı tarzlarla sonuç alabilirler, güçlü yönlerini kullanabilirler. Neyle motive oluyorlarsa, onunla motive edilmeleri gerekir. İlgiyle mi motive oluyorsa ilgilenmek, övülmek ile motive oluyorsa övmek gerekmektedir. Sorumluluk vermek, emir ve talimatlar yağdırmaktan vazgeçmek, özgürlük alanı bırakmak, inisiyatif almalarına izin vermek ve samimi olmak, her insana onun özelliklerine göre davranmak gerekmektedir.
Tüm bunların yanında yönetimin tek yönlü olmadığı unutulmamalıdır. Yönetmek sadece yöneticinin görevi değildir, aynı zamanda ‘’managing up’’ yöneticiyi de yönetmeyi bilmek, onun özelliklerine göre davranmak başarının temelidir.
Doğuştan, İnanç, düşünce ve davranış kalıplarına sahip, yüksek iş motivasyonu, harekete geçmek için uyarılmayı beklemeyen, şirketini kendi şirketi gibi benimsemeyen, sadakat duygusu en üst düzeyde olan, dürüst çalışanları işe alarak, doğru konumlandırmak başarıyı kendiliğinden getirecektir.
Şirketlerin en değerli varlığı ‘’İNSAN’’ı iyi anlaması, iyi konumlandırması, iyi değerlendirmesi başarı için olmazsa olmaz ilk kriterdir. İyi huy kalıplarına sahip insanlarla çalışmayı, bildiğiniz bütün kalıpları yıkmayı, ‘’First, Break All the Rules’’ “Önce Bütün Kuralları Yıkın” kitabını okumanızı tavsiye eder, başarılar dilerim.
